close

Manutenzione

La nostra Assistenza Tecnica Post-vendita garantisce un servizio di alta professionalità per la soluzione di tutti i problemi riguardanti la gamma completa dei nostri prodotti, sia direttamente, sia attraverso le nostre filiali in Francia, Messico, Polonia, Regno Unito e Spagna, e la nostra Rete internazionale di Agenti e Distributori.

Riparazioni e Manutenzione

Le operazioni di verifica ed eventuale riparazione delle nostre apparecchiature può essere effettuata sia presso la sede centrale italiana, sia presso le nostre filiali in Francia, Messico, Polonia, Regno Unito e Spagna, oppure presso i nostri Agenti e Distributori internazionali presenti in gran parte del mondo.

Prima di rispedirci macchine e apparecchiature da riparare/revisionare, occorre ottenere la nostra autorizzazione, inviandoci una mail all'indirizzo service@controls.it con le necessarie informazioni per l'identificazione del prodotto, gli estremi di fornitura e il motivo del reso. Risponderemo con il documento numerato Autorizzazione al reso. Precisando il numero del documento, avrete in ogni momento la possibilità di conoscere lo status della riparazione/modifica/verifica ed i tempi di approntamento.

Controls garantisce che le operazioni di verifica, controllo e riparazione sono effettuate da personale specializzato utilizzando parti di ricambio originali.

Manuali d'istruzione

Ogni macchina è corredata del proprio manuale di istruzione. Per ottenere un duplicato indirizzare la richiesta al nostro servizio Assistenza Tecnca precisando (è essenziale) il Numero di Matricola della macchina.