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Maintenance

Notre Service Après-Vente offre un support professionnel pour tout problème relatif à des équipements vendus par Controls et Wykeham Farrance, soit directement soit par son réseau global de distribution. Afin de résoudre d'éventuels problèmes rapidement et de manière efficace, ce service est assuré par une équipe de techniciens qualifiés en Italie, France, Mexique, Pologne, Espagne et UK, mais également à travers un réseau d'Agents et de Distributeurs dans le monde entier.

Réparations et Maintenance

Nos machines et équipements peuvent être vérifiés, contrôlés et éventuellement réparés en nos locaux en Italie, France, Mexique, Pologne, Espagne et UK ou par notre réseau de distributeurs agréés dans le Monde entier.

Avant de renvoyer un matériel à Controls, il est indispensable d'obtenir un Code d'Autorisation de Retour en envoyant un E-mail à service@controls.it.
Ce code identifiera votre matériel ou vos composants lors de leur séjour en usine et vous permettra d'obtenir les informations relatives à l'état d'avancement de la réparation, au délai, etc., à tout moment.

Controls garantit que les travaux de vérification, de contrôle et de réparation seront effectués par un personnel qualifié qui utilisera des pièces d'origine.

Manuels d'utilisation

Chaque machine et matériel est livré avec son Manuel d'Utilisation. Si vous en nécessitez une copie, nous adresser votre demande. Afin d'identifier correctement votre matériel, nous faire part du Numéro de Série figurant sur la plaquette de la machine.